Гарантия

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине www.krone.ru, сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией компаний-изготовителей.

Стандартный срок действия гарантии на товар составляет 12 месяцев. Если товар имеет более длительный гарантийный срок, об этом Вам сообщит Ваш менеджер.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходим документ, подтверждающий покупку (товарная накладная).

При получении заказа внимательно проверьте комплектность поставленного товара, а также отсутствие механических повреждений и нарушений упаковки. При наличии замечаний сообщите, пожалуйста, их Вашему менеджеру.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утеряны документы, подтверждающие поставку товара;
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• были существенно нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
• при ремонте использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии Вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте компании-изготовителя.

Горячая линия по вопросам, касающимся гарантии на товар

Тел.: +7 (495) 797-47-87 (многоканальный).

E-mail: informer-krone@stc-energy.ru